Bereits in der Vergangenheit war das MacBook Pro Retina egal in welcher Ausführung und Displaygröße von Fehlern betroffen, wie zum Beispiel das Einfrieren des Retina Displays. Nun scheint sich ein anderes bereits bekanntes und doch kleineres Problem zu einem größeren zu entwickeln.
In zahllosen Foren und auch in der Apple-Support Community berichten Nutzer vermehrt von einer Beschädigung der Beschichtung des Glases. Dies betreffe alle MacBook Pros, die ein Retina-Display verbaut haben. Ursache sei die Reibung mit der Tastatur oder auch dem Trackpad wenn der Mac zugeklappt ist. Unternehmungen der User, das Problem zu beheben, wirken sich dabei eher negativ aus und verschlimmern das Abbild, weshalb auch davon abgeraten wird den Säuberungsinstruktionen von Apple zu folgen.
Am besten ist es hierbei, wenn ihr direkt einen Apple Store aufsucht. Wobei auch hier die Reaktionen der Mitarbeiter unterschiedlich ausfallen. Entweder bekamen Nutzer einen kompletten Austausch des Gerätes oder mussten sich mit der mittlerweile für Apple typischen Ausrede zufrieden geben, dass kosmetische Einschränkungen nicht unter Garantie stehen.
Neu ist dieses Problem jedoch nicht – Apfelpage berichtete schon im Januar. Jedoch wartet man noch immer vergeblich auf eine Äußerung von Apple. Beim vielerorts beobachteten Ausfall von Grafikchips im MacBook Pro dauerte es mehr als zwei Jahre bis Apple ein Reparatur-Programm ins Leben rief.
